如何提高游乐场设备活跃消费额

    儿童游乐设备的经营在对于现如今经济日益发展的游乐设备行业来说，已经遍布所有大大小小的城市。目前很多游乐场设备会员管理存在很多问题，有效的会员客户管理，会给游乐设备增加不小的收益。游乐设备厂把这个分为几类，并对每类如何进行有效管理提出了建议。
儿童游乐设备收入额贡献前15%，此类为最优质客群，不仅消费频次高，消费单价也高，通过系统筛选后，尽可能实行“一对一”服务营销，在客户生日前邮寄生日体验券或邮寄其他礼品等。

儿童游乐设备收入额贡献前50%，二次到店消费的间隔不超过30天。此类为主流客户，即老顾客，消费频率高且又有一定的消费能力。所以，我们要不时推出新出产品来吸引人群。比如，通过系统在淡季设定满赠、满减等营销手法来提升购买率。

半年内平均有效消费排名前15%。单次到店消费大大高于人均。此类会员属于高端客户，近期内平均消费频率及消费金额都很高的客户，要提供个性化的服务及特殊优先待遇。

占收益排名前15%，单次消费金额较低但频次较高，属于有一定消费能力的客群。可以对他们多做营销活动，并适时提高他们的消费金额限度，让他们推广儿童游乐设备。

位于收益排名后15%，此类会员基本又没有消费能力，有营销活动赠送就来，没有营销活动赠送就不来，每次营销响应时给店里现金贡献很低，或基本没有花现金，所以通过系统筛选出客户的消费行为后，我们可以将其不划入营销目标人群。

半年内没有消费记录的会员。针对这类会员，我们要定期关注客户流动及变化，通过沟通与交流收集睡眠客户的服务反馈信息，找出会员沉睡的原因，从而完善自身的服务和管理并找出营销短板，不断提高完善我们的管理与出品。

三个月内消费频率大于累计消费频率的50%，此类会员如不维护很快将变成沉睡会员，所以我们要通过会员系统管理，时时掌握他们的动态，定期筛选出明显流失会员进行赠送等营销，激活他们的消费频率，让客户感受到我们的关怀。